Update-Install dan Permasalahan lain dengan Avira ?

Kategori Antivirus, Tips & Tricks, security

Dengan semakin banyaknya pengguna Antivirus avira, kadang perbagai pertanyaan mulai muncul. Di ebsoft sendiri mungkin susah menghitung pertanyaan-pertanyaan tentang Avira, baik Update, installasi dan lainnya. Dan sebagian sering muncul pertanyaan yg sama. Maka mungkin tips-tips berikut bisa menjawab berbagai pertanyaan yg ada.

Ini saya tulis setelah membaca berbagai FAQ (Frequently Asked Question) dan forum tentang permasalahan dan pemecahannya serta informasi penting berkenan dengan Avira antivirus.

Menggunakan Lisensi Avira HBEDV.KEY

Jika menggunakan Avira versi berbayar, maka diperlukan lisensi yang berupa file, namanya HBEDV.KEY. Untuk mengaktifkan Avira ketika memulai proses installasi, setelah memilih tipe Installasi “Complete” akan muncul Window Aktivasi / Lisensi, seperti berikut :

Klik saja Link yang berwarna biru (HBEDV.KEY) dan cari file HBEDV.KEY yang sudah didapatkan. JIka sudah klik saja Next, maka jika lisensi valid akan muncul konfirmasi masa berlaku Lisensi tersebut.

Lisensi Avira AntiVir Personal habis ?

Jika menggunakan avira yang free dan tiba-tiba muncul bahwa linsesi berakhir, maka bisa dicoba dengan download lisensi dari server avira dan tempatkan di folder installasi avira, tumpuk file yang lama jika ada. Atau alternatif lainnya Install ulang dengan program avira terbaru.

Download lisensi bisa disini http://www.free-av.com/en/download/download_servers.php

Installasi Offline ( tidak perlu koneksi Internet)

Bagi pengguna Avira AntiVir Personal - Free Edition, sebenarnya bisa menginstall tanpa harus online. Bahkan ini malah lebih cepat, tanpa perlu registrasi. Ketika mulai mengiinstall dan sudah memilih Tipe Installasi “Complete”, maka akan muncul window Registration, seperti berikut :

Hilangkan dua tanda Cek diatas, yaitu :
- Yes, I would like to register as user…
- Yes, I would like to subscribe…

Jika sudah dihilangkan, maka installasi bisa dilanjutkan tanpa perlu Online/registrasi.

Proses Update Gagal ?

Sebelum membaca proses Update, jika ingin mengupdate Manual Avira, bisa membaca artikel saya Tips Update Antivirus : Avira Antivir. Sering muncu pertanyaan update gagal dengan muncul pesan seperti “Internet Connection Failed” atau berhenti di tengah jalan dll.

Berikut penjelasan yang mungkin bisa memecahkan permasalah.

Test koneksi ke server update Avira
Buka alamat/link ini : http://dl2.antivir-pe.de/upd/idx/master.idx
Jika muncul informasi seperti berikut, berarti kita masih bisa konek ke server avira


CRDATE=20090123_1805



Cek apakah setting Internet menggunakan Proxy
Coba setting Avira berikut : Configuration (Expert mode) General->Update->Webserver->Proxy dan ubah setting menjadi do not use a proxy server. dan coba update lagi.

Double klik langsung file preupd.exe yang ada di Installasi Avira
File ini yang bertugas untu melakukan Update avira. Atau setelah dicoba langkah sebelumnya dilanjutkan dengan langkah ini.

Scan dengan Software antispyware/mallware

Di forum avira, disarankan menggunakan software dari http://www.malwarebytes.org/mbam.php, meskipun versi berbayar, kita tetap bisa menggunakannya dengan beberapa fitur tidak aktif.

Ada software Windows Defender ?

Jika ada software Window Defender, maka coba untuk sementara me non aktifkannya (disable) melalui menu berikut :
Control panel -> Windows Defender -> Tools -> Options -> hilangkan tanda check “Use Real-Time Protection” dan juga “Use Windows Defender”, klik OK atau apply. Selanjutnya jalankan update Avira.

Coba non-aktifkan firewall windows atau program firewall lainnya sementara
Edit file windows C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts
Buka dengan notepad, dan tambahkan baris dibawahnya sehingga menjadi seperti berikut ( tambahannya 10 baris dari bawah)


# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host



127.0.0.1 localhost
62.146.66.181 dl1.avgate.net
62.146.66.182 dl2.avgate.net
62.146.66.183 dl3.avgate.net
62.146.66.184 dl4.avgate.net
80.190.143.23 dl5.avgate.net
80.190.143.23 dl6.avgate.net
62.146.66.178 dl7.avgate.net
62.146.66.179 dl8.avgate.net
80.190.143.239 dl9.avgate.net
80.190.143.230 dl10.avgate.net


Jika tidak bisa disimpan, ketika menyimpan dengan notepad (jalankan dengan run. Run as administrator) dan pastikan memilih file types : All Files dan disimpan dengan tanda petik, menjadi “hosts”. Sesudah itu coba update lagi

Perbaiki installasi / Install Ulang Avira
Download Manual avira
setelah download manual, terkadang proses update online bisa berjalan lagi.

Apa Perbedaan versi Free dan yang Tidak ?

Yang paling utama bahwa versi free tidak ada fitur Email prtection dan scan dari Adware /spyware. Informasi selengkapnya bisa melihat perbandingan beberapa versi Avira berikut :

http://www.free-av.com/en/pages/6/comparative_chart.html

Mengirim Sample Virus ke Avira

Seperti halnya antivirus lainnya, Avira juga menerima sample virus jika ternyata kita menemukan virus dan tidak atau belum ada yg bisa mendeteksi. Virus dapat dikirim langsung dengan membuka alamat berikut

http://analysis.avira.com/samples/index.php (Maksimal ukuran 8MB)

Atau juga bisa melalui email ke virus@avira.com, dengan syarat filenya di kompress dalam format seperti ZIP atau RAR dan file tersebut dipasswword dengan password “infected”. Jika kita tidak ingin mempassword bisa dikirim melalui email virus_malware@avira.com.

Muncul Warning ketika Scan

Biasanya ketika melakukan scan komputer, muncul warning ketika menjumpai file C:\hiberfil.sys atau C:\pagefile.sys bahwa file tidak bisa dibuka. Hal ini tidak masalah karena file tersebut merupakan file sistem windows yang di lock oleh Windwos untuk alasan keamanan sehingga memang tidak bisa di scan.

Status Antivir Guard berhenti / Unknown

Bisa dicoba diatasi dengan Manual update avira atau dengan menginstall /repair Installasi Avira. Alternatif lainnya adalah dengan menggunakan AntiVir RegistryCleaner yang bisa diperoleh di http://www.avira.com/support/downloads.php

Avira tidak bisa Menghapus File yang terinfeksi

Jika hal ini terjadi bisa dicoba dengan melakukan scan dari Safe Mode dan sistem restore dimatikan. Untuk masuk safe Mode, restart komputer sampil menekan tombol F8 dan ketika muncul pilihan, pilih menu Safe Mode ( paling atas).

Lain-lain

Anda tahu berapa besar biaya antivirus seperti avira yang menyediakan fasilitas update otomatis/online ?
Berdasarkan informasi di FAQ tentang kenapa avira merilis versi free, disebutkan bahwa Layanan otomatis update memerlukan biaya bulanan yang setara dengan pembelian sebuah Mobil.

DOWNLOAD AVIRA

Download dari link/situs berikut :
http://www.avira.com/en/download/index.html
http://www.free-av.com/en/download/download_servers.php